качественные электрические терморегуляторы для водяного тёплого пола.

Претензии туристов к туристическим фирмам

1) «Я столкнулась с настоящим хамством со стороны персонала отеля: официанты в ресторане говорили только на английском или французском.
По этой причине мне каждый раз приходилось объясняться с ними жестами.
Во время одного из таких «разговоров» я нечаянно опрокинула бутылку красного вина, чем безнадежно испортила свою одежду.
Прошу возместить мне стоимость платья ($600) и бутылки марочного вина ($20).»
(Требование туристки, отдыхавшей в отеле З* в Тунисе)

2) «При покупке тура я просила менеджера забронировать гостиницу, где прямо в номере можно было бы кипятить воду.
Сотрудник вашего агентства понял меня превратно и забронировал номер с кофеваркой.
Но в ней невозможно было кипятить бигуди, а потому мне пришлось каждый день делать укладку в парикмахерской»
(Из претензии путешественницы, вернувшейся с Кипра)

3) «Мы были порядком удивлены, обнаружив, что отель, в котором нас разместили, оказался не обычным, а ориентированным на представителей сексуальных меньшинств.
Хорошо, что нас было много и мы провели там только одну ночь.
Но как же можно так халатно относиться к безопасности своих туристов?!»
(Негодование одного из 96 футбольных болельщиков, совершивших автобусную поездку в Амстердам через Берлин)

4) «Руководствуясь своими религиозными чувствами, я совершил паломничество на гору Моисея.
Пока любовался рассветом, моя группа успела уехать.
Я, конечно, религиозный человек, однако не настолько, чтобы проводить в святых местах остаток своего отпуска.
Прошу возместить мне стоимость трансфера до отеля»
(Претензия пожилого мужчины, приехавшего из Шарм-эль-Шейха, Египет)

5) «Моя подруга уехала отдыхать раньше меня и так расписывала местные красоты, что я тоже решила поехать.
Заказав тур с проживанием в том же отеле, потребовала предоставить мне номер лучше, но не дороже, чем у подруги.
Однако, обмерив по приезду ее комнату, обнаружила, что моя на 20 см уже!»
(Телефонная жалоба дамы, посетившей Кипр)

6) «Нас поселили втроем в двухместный номер.
Сотрудники гостиницы, очевидно, сочли, что достаточно лишь поставить в комнату дополнительную кровать.
Но воды в кране хватало только на двоих, и всю поездку мы с друзьями ругались, кто первым пойдет умываться.
Вряд ли такой отдых можно назвать «сказочным», как говорилось в вашем рекламном буклете».
(Возмущенный монолог молодого человека, отдыхавшего в Египте в компании друзей)

7) «В вашей фирме пообещали, что в гостинице нас ждет интересная развлекательная программа.
Это оказалось неправдой! Больше всего нас разочаровало, что при отеле не было дискотеки».
(Жалоба двух пенсионерок по прибытии из Мармариса)

«В гостинице я отдала в стирку одежду.
Когда же получила назад пакет с выстиранным бельем, обнаружила в нем чужие мужские шорты, записку с благодарностями от имени администрации и конфеты-леденцы.
Мой жених устроил скандал.
Кто теперь вернет мне доброе имя?»
(Претензия туристки, проводившей отпуск в одном из самых респектабельных сетевых отелей Египта)

9) «Я ехал отдыхать вместе с девушкой.
Попросил вашего менеджера забронировать мне одноместный номер, потому что моя подруга целый день проводит на пляже, ночью мы спим на одной кровати, а питаться в ресторане могли бы и по очереди.
Она мне отказала.
Прошу ответить: вам что, нужны только богатые клиенты?»
(Жалоба пожилого джигита, решившего покорить сердце юной возлюбленной путешествием…
на Мальдивы.
Адресована директору агентства)

10) «Мы купили морскую экскурсию, предполагавшую охоту на акул.
Промотались в море 4 часа, промокли, продрогли, но акула так и не появилась.
Просим возместить стоимость поездки и моральный ущерб за утрату здоровья».
(Из претензии туристов, отдыхавших в Португалии)

Продолжение