|
|







высшее медицинское образование за рубежом
|
- Претензии туристов к туристическим фирмам
-
31) «Здесь огромные навозные мухи, они летают и мне
досаждают.
Как хотите, но сделайте так, чтобы их тут не было! Что
значит никто еще не жаловался? Да я вам их в банке привезу!».
(Звонок
туриста с Филиппин)
32) «При попытке принять душ моющийся сталкивается с
невозможностью движений руками».
(Письменная
претензия по отдыху на Кипре)
33) «В ресторанах и на пляже многие служащие позволяли
себе плоские и глупые шутки, а в ресторанах многие официанты мало того что
орали друг на друга перед нашими ушами, так еще и всячески пытались забрать у
нас посуду практически из рта».
(Письменная
претензия по отдыху в Турции)
34) «В рекламном буклете Париж был красочно расписан как
город влюбленных, но хотя я и оказалась там на День святого Валентина, никакой
галантности от местных мужчин не дождалась.
По-моему, турфирмы в корыстных целях пользуются мифом о
любвеобильности французов, чтобы заманивать одиноких женщин.
А надо говорить клиенту правду: что они такие, как
русские, и ничуть не лучше.
Прошу как-то компенсировать нанесенный мне моральный
ущерб».
(Из
жалобы клиентки бальзаковского возраста, побывавшей в Париже)
35) «Я возмущена! Мне и моему мужу в немецком посольстве
отказали в визе! Черт с ней, с этой визой! Но пока мы проходили собеседование,
у нас сгорел дом в деревне! А мой супруг во время встречи с консулом от
волнения сломал себе вставной мост и теперь вынужден молчать! Но я молчать не
буду, требую компенсацию — за дом,челюсть и подневольный труд в Германии моей
бабушки!»
(Энергичный
монолог дамы, за которым последовала немая сцена в офисе турфирмы)
36) «Мы возмущены крошечными, буквально кошачьими,
порциями в ресторане пансионата.
Два жалких кусочка мяса и 100 г макарон, размазанных по
огромной тарелке, мы восприняли как оскорбление.
А на кухне нам пояснили, что директор ресторана сидит на
диете, и это отразилось на меню и размере порций».
(Гневный
монолог мужчины, съездившего с друзьями в подмосковный пансионат)
37) «Купаться было невозможно, так как в море плавали
большие рыбы, которые эротично терлись о бедра женщин».
(Из
жалобы туриста, отдыхавшего с семьей в Шардже)
3 «Во время
экскурсии шел дождь, в чем были виноваты сопровождающий группы и гид, которые
не смогли спланировать экскурсию так, чтобы не было дождя.
В результате у меня была испорчена норковая шуба
стоимостью в $3000».
(Из
жалобы туристки, побывавшей в экскурсионном туре по Италии)
39) «Сервис в гостинице был просто кошмарным, как в доме
для престарелых».
(Из
претензии туристов, проживших неделю в отеле 5*)
40) «Когда мы выехали из Санкт-Петербурга, выяснилось, что
автобус не отапливается.
А на улице -12 С! Это было не путешествие, а какой-то
колымский этап!»
(Из
групповой претензии клиентов, ездивших в новогодний автобусный тур в Финляндию)
Продолжение
|